Zwroty i reklamacje

Zwroty

Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od dnia odebrania przesyłki. Jest to możliwe, gdy towar nie był używany, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu na wskazany poniżej adres. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na rachunek wskazany przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

1. Jak dokonać zwrotu Klient może dokonać zwrotu nieużywanego produktu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

2. Wypełnienie formularza Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu i załączenie go do przesyłki.

3. Zwrot towaru Zwracany produkt należy wysłać na adres: ORIMED, ul. Króla Zygmunta Augusta 9, 08-445 Osieck.

4. Zwrot środków Zwrot kosztów nastąpi niezwłocznie po dostarczeniu i weryfikacji produktu.

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU TOWARU (PDF)

Reklamacje dot. narzędzi stalowych

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne, powinien odesłać go na wskazany poniżej adres. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty związane z odesłaniem zareklamowanych narzędzi sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopię dowodu zakupu oraz opis przyczyny reklamacji.

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji towar zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje do wyboru inne dostępne w sklepie produkty.

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI (PDF)